15일에 주문했는데 진짜 오래걸리네요
아직도 미국내배송이라니 ㅡㅡ
뭐 3주쯤 걸린다고는 했지만 그럼 다음주에는 받을수 있나요?
주문은 확실히 들어간거맞죠?
운영자 답변> 안녕하세요 고객님~
주문주신 상품은 지난 주부터 해외 벤더 쪽으로 문의해본 결과 이탈리아에서 미국으로
배송되고 있는 상품으로 미국내로 들어오기 전 항공 트래킹 확인이 어려워
미국내 도착 후 육상 이동 경로의 트래킹이 확인되는대로 배송 안내를 받기로 한 내역으로 확인되고 있습니다.
육스 미국 웨어하우스에 상품이 없는 경우 이탈리아에서 상품이 직배송 되는 경우가 1년에 2-3번 가량이
발생되고 있는데 그런 경우가 아닌가 사료되며, 그런 경우 약간 시간은 지연되오나
배송 중 분실이나 기타의 문제가 발생되지 않는 이상 정상 배송되고 있사오니
이 부분을 너그러이 양해 부탁드리겠습니다.
현재 고객님께서 주문하신 상품과 다른 고객님들의 주문건이 한꺼번에 배송되고 있어,
비슷한 날짜에 주문주신 몇 분의 상품이 이하와 같은 사유로 트래킹 확인이 되지 않아
지속적으로 문의를 하고 있는 건입니다.
물품의 트래킹이 뜨는대로 입고 예정일 및 입고 확인하여 선출고 요청할 예정이오니 양해 부탁드리겠습니다.
만약 배송중 이상이 발생되거나 문제가 발생되었을 시 빠르게 연락드리겠습니다.
감사합니다.
