모자가 찢어져있네요
불량이 있을거라고는 생각지도못하고 받자마자 비닐과 택은 제거해버렸는데 이런경우 반품을 받을수있는 방법이없나요
그리고 물건 이 도착하면 검수과정을 거치고 보내주시는게아닌가요
그런줄알고 직구하지않고 구매대행을 요청하는건데 이럴줄알았으면 구매를 고려해봤을텐데 너무 속상하네요
운영자 답변> 안녕하세요 고객님~
불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 해당 상품은 검수 작업을 진행하고 출고 진행이 되오나
물류량이 많거나 상품 투명 비닐 패킹을 일일히 제거하며 확인을 해드리기가 어렵기 때문에
상품의 종류와 사이즈가 일치하는지 여부를 확인하여 진행을 해드리고 있어
꼼꼼한 검수는 실제로 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
앞서 게시판에 문의 주신 내역을 확인하였으나 안내를 드린대로 모든 상품은 택과 비닐이 있는 채로
반송이 되어야만 미착용 상품으로 간주하여 반품 회수 진행을 하여도 환불을 받을 수 있기 때문에
이 부분으로는 도움을 드리기 어려운 점 다시금 양해 부탁드리겠습니다.
다만 게시판에도 안내해주신대로 하자 부분을 사진 첨부를 해주실 경우
소정의 적립 처리를 도와드릴 수 있을 것으로 사료되오니
내용을 확인해주시고 남겨주시기를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
