모바일로 결제 시 네이버에서 오마이뉴욕을 검색해서 접속하신 후 결제시 오류가 발생 되고 있습니다. 

이 경우 저희 결제 시스템인 이니시스와 네이버 보안프로그램이 충돌하여 안되는 경우가 대부분으로,

네이버앱을 이용하시거나, 네이버에서 오마이뉴욕을 검색해서 사이트를 타고 접속하면 지속적인 오류가 발생할 수 있습니다.

안드로이드 핸드폰일 경우,

휴대전화 바탕화면에 지구본 모양의 인터넷을 클릭하셔서 주소창에 바로 오마이뉴욕 http://ohmyny.co.kr 을 기재하여 접속하신 후 결제해 주시면 정상적으로 결제가 가능합니다.

IOS를 사용하는 아이폰일 경우에는

나침판모양의 Safari 를 통해서 오마이뉴욕 http://ohmyny.co.kr 을 기재하여 접속해 주시면 정상적으로 결제가 가능합니다.

이니시스사와 네이버의 보안 프로그램 충돌로 불편을 드려 죄송합니다. 

하루 빨리 이 부분 개선되실 수 있도록 노력하겠습니다.

주문서가 없다면 장바구니에 주문하신 상품이 담겨져 있는지 확인해주세요

주문하신 상품이 아직 장바구니에 담겨있다면 주문서가 끝까지 작성이 되지 않았을 수 있습니다.

이럴 경우 입금해주신 금액이 고객님께 환불 처리되오니, 콜센터로 연락주시기 바랍니다.

만일 장바구니에도 상품이 없으시면 비회원으로 주문하신게 아닌지 확인해주셔야 합니다.

비회원으로 로그인시에는 주문자님이 성함과 주문번호로 로그인 하실 수 있습니다.

한 주문건당 상품가액 25만원까지 주문진행이 가능하십니다.

여러 브랜드를 주문하실 수 있지만 브랜드마다 배송소요일이 다르므로
늦게 입고처리 되는 기준에 맞추어서 추가 배송일이 발생될 수 있습니다. 


 

현금영수증 발급은 결제처리 이후 바로 진행되지 않으며,

구매대행 특성상 품절 및 캔슬 부분으로 인해 추후 고객님께서 수취 후 

직접 발급 처리 하실 수 있습니다.

현금결제하신 상품을 수취하신 이후

마이페이지 - 주문배송내역 - 수취한 현금결제상품 주문건의 "상세보기" 의 하단에

<수취완료> 버튼을 눌러주시면 수취하신 상품의 적립금이 적립처리되며

현금영수증 발급을 직접하실 수 있도록 창이 생성되며 고객님의 정보를 기재해주시면 됩니다.

오마이뉴욕 과는 연관이 없습니다.

- 사고 발생시 오마이뉴욕 에서는 일체 책임 지지 않음을 알려 드립니다.

오마이뉴욕 에서는 회원가입을 해주신 고객님 뿐만 아니라 비회원님의 주문도 진행해드리고 있습니다.

비회원 주문시에는 고객님께서 주문내역을 계속적으로 확인해보실 수 있도록 비회원 로그인을 해주셔야 합니다.

비회원 로그인시에는 주문자의 성함과 주문번호로 로그인하실 수 있습니다.

단, 비회원 주문시에는 주문한 상품의 적립금이 발생되지 않으며 추후 가입시에도 처리가 불가능합니다

로그인 시 발생되는 시스템오류로 가입되어있는 아이디나 비밀번호가 일치되지 않는다거나

없는 아이디라고 표기가 되는 경우가 종종 있습니다.

이런 문제 발생시에는 오마이뉴욕의 help@ohmyny.co.kr 웹메일로

고객님의 정보인 성함과 핸드폰번호 , 주소지를 간략하게 기재하여 발송해주신후

유선상으로 연락해주시면 확인 후 유선상 혹은 답변으로 안내드리겠습니다.

오마이뉴욕에서 구매되는 상품은 구매대행의 상품이므로

추후 품절, 캔슬 혹은 문제상품이 발생될 수 있으므로 바로 적립처리 되지 않으며,

상품 수취 이후 적립처리됩니다.

수취하신 후 사이트 방문하여 수취하신 상품 주문내역의 수취완료 버튼을 눌러주셔야만 수취하신 상품에 한해 적립처리 됩니다.

적립금은 회원과 비회원의 차이로 이 부분 회원님의 작은 혜택이라고 생각해주시고 

이전에 비회원으로 진행하셨더라도 적립금처리가 불가한 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

오마이뉴욕(OHMYNY)은 수입 구매대행 업체 입니다. 

한국의 구매자와 해외 판매자(브랜드)를 연결시켜주는 일을 하고 있고,
고객님의 요청에 의해 주문과 배송을 대행하고 있습니다.
판매자를 선택하는 일은 최종적으로 고객님의 선택이며, 책임입니다.

하지만, 오마이뉴욕(OHMYNY)은 수입 구매대행 업체로써, 고객님을 보호 하기 위하여
배상 및 환불을 위해 최대한 협력할 의무를 가지고 있습니다.

- 무료 반품 사유
오마이뉴욕(OHMYNY)의 귀책사유로 인해 제품의 파손, 배송시 파손, 주문하신 상품이 아닌  다른 상품이거나 다른 사이즈가 배송되셨을 경우 취소 또는 환불이 가능합니다.

- 유료 반품 사유
오마이뉴욕(OHMYNY)은 구매대행업체이기 때문에 일반적인 쇼핑몰과 달리 그 책임이 제한적입니다.
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제품의 품질이나 불량등의 문제로는 반품의 사유가 되지 못함을 유의 부탁 드리겠습니다.

※ 무료 반품의 사유가 되지 않는 사례

① 로고의 자수가 엉성할 경우       ② 로고의 색상이 틀릴 경우.                ③ 재질이 틀려 보일 경우
④ 색상이 사진과 틀릴경우           ⑤ 제품의 미묘한 기스가 있는 경우       ⑥ 실밥이 나와있는 경우
⑦ 사이즈(Size) 문제의 경우        ⑧ 단추 등 악세사리가 이미지가 다를경우